Clientes e motos
Organizar quem foi atendido e o veículo associado.
Pós-venda para oficinas
Em validaçãoA oficina cuida da moto hoje.
A FS ajuda a lembrar o cliente de voltar.
O serviço termina. A próxima revisão fica distante. Uma rotina organizada ajuda sua equipe a continuar o relacionamento depois que a moto sai da oficina.
A necessidade primeiro
O cliente nem sempre lembra. Sua equipe não precisa depender da memória.
Data, quilometragem e histórico do serviço dão contexto ao contato. O objetivo é ajudar a equipe a saber quem chamar e por quê, com uma mensagem revisada antes do envio.
Veja o fluxo
Da rotina
ao próximo passo.
Exemplo ilustrativo.
Não cria registros ou transações reais.
Em validaçãoA oficina cuida da moto.
A oficina cuida da moto.
O relacionamento continua depois.
Cliente, serviço e previsão de retorno em uma rotina de pós-venda. Para sua equipe lembrar de entrar em contato no momento certo.
Conhecer FS Oficina Não substitui caixa, estoque, ordem de serviço ou emissão fiscal.FS Oficina / pós-vendaDEMONSTRAÇÃO
DO SERVIÇO AO PRÓXIMO CONTATO
Um retorno bem cuidado.
C
Cliente de exemploMoto de uso diário · registro ilustrativo
Serviço registrado- 01Registrar o serviçoTroca de óleo e revisão
- 02Definir a previsãoData ou quilometragem de retorno
- 03Preparar o contatoA equipe revisa a mensagem
O que compõe a proposta
O que ajuda
na sua rotina.
Histórico de serviços
Registrar a revisão e o contexto do atendimento.
Previsão de retorno
Definir a próxima revisão por data ou quilometragem.
Contatos do dia
Preparar a lista de acompanhamento da equipe.
Resultado do contato
Guardar o que foi combinado e o próximo passo.
Reativação com contexto
Retomar o relacionamento conforme o histórico.
No dia a dia
Uma rotina.
Um caminho claro.
Uma troca de óleo hoje. Uma previsão registrada. No momento combinado, a equipe revisa a mensagem, conversa com o cliente e registra o resultado. Esse é o centro da proposta.
Modalidades e disponibilidade
Comece pelo
que faz sentido.
Valores do catálogo comercial.
Escopo e condições definidos na proposta.
A definir
Rotina manual de pós-venda.
Conversar com a FSA definir
Acompanhamento assistido e segmentação, conforme liberação.
Conversar com a FSA definir
Depende da configuração do canal e dos custos de operação.
Conversar com a FSAntes de avançar
Uma boa decisão
começa com clareza.
Já posso contratar como um sistema completo?
A FS apresenta a proposta e avalia um piloto. O lançamento comercial depende de validação e definição dos planos.
As mensagens saem sozinhas?
A versão base prevê contato manual ou assistido. A automação só é disponibilizada conforme o canal, a configuração e a modalidade aprovada.
Ele substitui o sistema que já uso?
O foco é pós-venda. Caixa, estoque, documentos fiscais e ordem de serviço permanecem no sistema apropriado.
Como conhecer na minha oficina?
Converse com a FS sobre como sua equipe registra revisões e acompanha os retornos hoje.
Seu próximo passo
Vamos entender
a sua necessidade?
Conte como seu negócio funciona hoje. A FS ajuda a definir por onde começar.